国际快件

DHL国际快件

德国敦豪快件服务公司，沈诺和DHL有紧密的合作关系。覆盖范围广，时效快。适合运送高价值、时效要求高的物品，根据DHL的相关规定，偏远地区需加收偏远地区附加费。

温馨提示
      货件到达以下三个国家清关时海关要求货件转为一般贸易进口，收件人需请清关代理,海关放行取决收件人提交清关文件。建议客户走货前与发件人确认收件人在目的地的清关能力，及和收件人做好的沟通，以免货件被当地海关强制退回，造成不必要的损失。

乌克兰
乌克兰包裹服务只有以下几个城市：
Kiev，Dnipropetrovsk，Odessa, Kharkiv, Donetsk, Mariupol, Lviv，SIMFEROPOL，其它城市不提供服务。

俄罗斯
俄罗斯不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果在货件到达后10日内未能收到从DHL提供的所需要的清关文件，货件将会被退回寄件地作进一步处理。

巴西
所有通过快件方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西当地的CNPJ号码必须填写在运单和商业发票上。当地海关将对进口包裹进行100％的查验，如果快件发出时没有按上述要求在发票和运单上注明CNPJ号码，巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。 
提示：寄往巴西的包裹不论价值和重量多少当地海关都要征收关税。

赔偿标准：
      部分遗失，延误或者破损均不赔偿；货物全部遗失，如客户未购买保险,则根据货物申报价值进行赔偿,但最高赔偿为USD100/票。

FedEx国际快件

联邦快件（FedEx）是全球最具规模的快件运输公司之一，服务范围遍及220个国家及地区，是一项服务覆盖范围广，安全可靠，时效快，门到门的国际速递服务。适合运送较高价值、对时效要求较高的货件。服务分为优先型（IP）和经济型（IE）

服务优势

1) 服务范围广：服务覆盖220个国家及地区。

2) 全程可跟踪：可在联邦官网全程追踪查询详细信息

3) 时效有保证：通过联邦快网络运输舱位有保证，门到门派送，安全有保证

4) 价格有优势：价格优惠折扣低

目的地关税费用：各国家海关税法规定各不相同。目的地产生相关税费由收件人支付。如目的地收件人拒付关税，发件人应无条件支付目的地所产生的关税及相关费用
附加费用：偏远附加费，燃油附加费，更改地址派送费，住宅区附加费等费用，详见价格附注。
退件：相关退件会先退到香港公司。

货件赔偿：

1、易碎品请自行包装好，否则破碎我们概不负责，货物运转中若发生丢失、破碎、赔偿，以寄件人随货提供的商业发票（或者形式发票）上载明的申报价值作为赔 偿价值的参考依据,对实际遗失或损毁部分进行赔偿，但每票货最高赔偿额不超过100美金，我司不承担任何因快件遗失、损坏或延误引起的连带损失。若客户有 额外要求可自行购买货物保险。

2、在遗失或损毁事件发生后，发货公司提供的任何与原随货商业发票（或者形式发票）上载明的申报价值不相同的货物价值，我们都将不予承认。

3、请在事发之日起10天内向我司反映并出具书面索赔函,否则不予受理。同时我们不承担国际快件因航班延误或航班舱位问题所导致的一切责任及费用。

操作要求
一、 交接清单要求 
1、交货清单须备注相应的产品名称，运单号码、快件类型、重量、件数、目的地国家、付款方式等内容。
2、随货须提供一式三份的发票，发票上必须提供对应品名的HS海关商品编码，申报品名详细，建议：品名+材质+用途，按物品实际价值申报，以免产生高额关税及罚金。式等内容。
二、运单使用及要求：

1、运单上需提供详细的发件人资料、收件人资料、件数、重量、品名、HS海关商品编码、海关申报价值
2、运单上必须有收件人电话，收件人公司名或者收件人名
3、联邦不接受PO.BOX地址服务
4、不完整的地址，如：只有国家和城市名的情况下，除非在运单上选取HOLD at FedEx Location,让收件人自取，否则联邦不会收寄。
三、包装要求：
包装要求完好无损，不接受木箱包装。

UPS快件

       UPS是世界上最大的快件承运商与包裹递送公司之一，沈诺是香港UPS的一级代理商。香港UPS提供的物流服务覆盖范围广，时效较快，适合运送高价值、时效要求较高的货件。

操作要求
一、交接清单要求 
1. 交接清单内容包括中转渠道、运单号码、快件类型、重量、件数、目的地国家、付款方式等内容；
2. 运单的要求：一份随货，用正楷的英文字清晰、详细地填写，非英文收件人地址是无法寄运的；
3. 发票要求：发票上必须有完整详细的品名描述，包括名称、材质和用途，注明原产地国家、外包装件数等。 
二、1. 凡出口至美国木质包装、原木出口其他区域或国家的一律需要提供熏蒸证明；
      2. 所有木箱或铁箱(无法简易打开)的包装一定要提供保函。
三、 附加费用的收取
1. 以下几种包装均会产生每件包裹人民币40元附加费用；
A. 任何包装在金属或木制的托运容器之物件；
B. 任何未有以瓦楞纸完全包裹好的圆柱形物件，如圆桶、鼓、提桶或轮胎；
C. 任何最长一边长度超过152CM或第二最长边超过76CM的包裹；
D. 单件实重或材积超过32KG；
2. 以下几种情况会产生每件包裹人民币388元附加费用；
A. 单件实重超过68KG；
B. 单边超过270CM； 
C. 长+(宽+高)*2超过330CM；不超过450CM。
以下加收:RMB40元和RMB388元+当月燃油，是重复计加收:
例1：单件实重超过68kg又低于80kg的加收RMB388+当月燃油+RMB40元/件；
例2：（宽+高）*2+长大于330cm又低于450cm的加收RMB388元+当月燃油/件。
3. 目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为人民币3.5/KG，每票最低收费为人民币171元。偏远地区附加费仍需要计收燃油附加费；
4. 由发件人支付关税须收取手续费用人民币125/票；
5. 若因收件地址是P.O.BOX或者收件地址不正确而导致无法派送成功, 将产生每件人民币60元或每票人民币273元的附加费用；
6. 更改地址费用每件加收RMB77,每票最高RMB273元，UPS更改地址费用3个月内收取有效；

7. 如果货物被收件人拒收，或者因为其他的原因未能完成投递，UPS 将尽力去联系发件人获得进一步的指示，如果发件人要求退运该件，则发件人将需要支付每票RMB78元的附加费。(不包括退回运费及产生的关税和仓租等费用在内)。

赔偿标准
1. 如发生延误、部分破损、部分遗失，不作赔偿服务。
2. 货物中转中若发生全部丢失、全部损坏、赔偿以UPS赔偿金为准，但最高赔偿将不超过USD100,如有额外要求,请自行购买保险。